het menu Help geeft toegang tot een aantal menu's waar extra informatie over WinTree software terug te vinden is.

 

Help --> WinTree Help

Deze menukeuze geeft toegang tot deze handleidingen website. Er dient hiervoor wel een werkende internet verbinding beschikbaar te zijn. Op deze website zijn alle handleidingen beschikbaar die voor de gehele WinTree software familie beschikbaar zijn.

 

Help -->WinTree info

Met deze menukeuze wordt een info-scherm geopend. Naast allerhande informatie bevat dit scherm een drietal buttons. [Versie-info..], [Melding..] en [OK]. Deze laatste button dient om het scherm te sluiten.

[Versie-info..] opent een scherm met uiteenlopende informatie over het computersysteem en bevat tevens een lijst van de WinTree modules die actief zijn. Het versienummer van WinTree bevindt zich ook op dit scherm. Sluit dit aparte scherm middels [OK].

[Melding..] kan gebruikt worden om een bericht naar de support-afdeling naar TSD gestuurd worden. Denk hierbij aan vragen over menu’s en/of functionele problemen in WinTree die geconstateerd zijn. Dit menu biedt een eenvoudige en snelle methode om TSD op een standaard wijze meldingen over te brengen. Deze methode heeft als voordeel dat door de standaard vorm de verwerking ervan door TSD op snelle wijze kan plaatsvinden. Na het invoeren van de vraag op een van de tabbladen kan het bericht met [Afdrukken] worden afgedrukt op de standaard Windows-printer of met [E-mail] naar de support-afdeling van TSD gestuurd worden. [Printersetup] biedt de mogelijkheid een printer te kiezen en als standaard printer in te stellen, zodat met [afdrukken] op de juiste printer worden afgedrukt.

 

Mocht zich in WinTree een ongeldige bewerking voordoen, dan zal het software melding-scherm ook verschijnen zodat het probleem, met aanvullende informatie zoals welke handelingen er werden uitgevoerd net voor het verschijnen van de foutmelding, rechtstreeks en op hetzelfde moment, naar TSD gestuurd kan worden.

 

Help --> Controleren op updates

Hiermee kan gecontroleerd worden of er nieuwe patches voor WinTree beschikbaar zijn. Deze functie werkt alleen voor standalonecomputers.

 

Help --> TSD Remote support

Met deze menukeuze wordt een apart programma opgestart waarmee medewerkers van TSD op verzoek toegang gegeven kunnen worden tot de computer. De medewerker van TSD zal instructies geven over het gebruik van deze optie indien dat nodig is. TSD-medewerkers kunnen niet zonder toestemming "inbreken" op een computer.

 

Help --> Verstuur gegevens naar TSD

Dit menu wordt alleen op verzoek van een van de TSD-medewerkers gebruikt om gegevens (bijvoorbeeld een database) over te zetten naar Zwolle indien dit voor het onderzoeken van een probleem noodzakelijk is.

 

Help --> TSD Support medewerker

Dit menu zal alleen door een van de TSD-medewerkers gebruikt worden om dieper in de software te kunnen kijken of extra opties te activeren.